Shipping policy
📦 Politique d’expédition
Nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
⏱️ Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de votre commande.
🚚 Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :
- Maroc : 2 à 5 jours ouvrables
- International : 5 à 10 jours ouvrables
Les délais peuvent varier en période de forte demande ou en cas de circonstances exceptionnelles.
💰 Frais de livraison
- Livraison standard : gratuite / ou fixe selon votre choix
- Les frais exacts sont affichés lors du passage à la caisse.
📍 Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre votre colis en temps réel.
❗ Problèmes de livraison
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés, contactez-nous à :
📧 [ton email ici]
Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.
📦 Adresse incorrecte
Veuillez vérifier que votre adresse est correcte avant de valider votre commande.
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison d’une adresse incorrecte.
⚡ Version plus agressive (e-commerce style COD Maroc)
Si tu fais du cash on delivery (livraison + paiement à la réception), utilise plutôt ça 👇
🚚 Livraison & Paiement à la réception
- Livraison disponible partout au Maroc 🇲🇦
- Paiement à la livraison (Cash on Delivery)
⏱️ Délais de livraison
Votre commande sera livrée sous 24 à 72 heures.
📞 Confirmation de commande
Après votre commande, notre équipe vous contactera par téléphone pour confirmer les informations.
⚠️ Merci de rester joignable pour éviter tout retard ou annulation.
❗ Commande non confirmée
Toute commande non confirmée par téléphone peut être annulée.
🚫 Refus de colis abusif
Nous nous réservons le droit de refuser toute future commande en cas de refus abusif.